Expédition de votre commande

Lors de votre commande sur notre boutique en ligne, plusieurs modes de livraison vous sont proposés selon votre pays de destination, avec pour chacun les transporteurs disponibles, leurs délais annoncés et les frais d’expédition correspondants.

Les frais indiqués correspondent exclusivement aux frais d’expédition. Pour les pays étrangers actuellement desservis, aucun frais imprévu n’est demandé à la réception du colis.

Délais d’expédition

En tant que petite maison d’édition indépendante, nous avons à cœur de faire au mieux. Conscients de l’attente que représente chaque envoi, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Pour les ouvrages, les expéditions hors de Suisse sont effectuées principalement les samedis et dimanches, hors circonstances exceptionnelles. Elles peuvent toutefois avoir lieu en semaine selon nos disponibilités.

En Suisse, les colis sont déposés dans un délai de 24 à 48 heures après validation de la commande, hors circonstances exceptionnelles.

Les cartes illustrées, figurant parmi nos objets dérivés, sont envoyées par courrier (Courrier A en Suisse / Lettre verte suivie en France), avec livraison offerte. Lorsqu’elles accompagnent un ouvrage, seuls les frais d’expédition du livre sont appliqués. Le délai dépend alors du service postal.

Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez suivre son parcours sur le site du transporteur choisi ou, pour les envois par courrier, selon les options de suivi disponibles.

Choix du point de retrait

Pour les envois en point relais nous sélectionnons, lors de l’affranchissement, le point de retrait ou locker proposé par le transporteur le plus proche de l’adresse indiquée lors de la commande.

Si vous avez un point relais ou un locker de préférence, vous pouvez nous l’indiquer dans la rubrique « Pour toute demande particulière concernant votre commande ». S’il est disponible au moment de l’affranchissement, nous le privilégierons.

Vous révisez en dehors des pays de livraison ?

Si vous résidez en dehors des pays actuellement desservis, et que nos ouvrages vous intéressent, n’hésitez pas à nous écrire.

Nous étudierons avec plaisir les possibilités d’envoi vers votre destination.

Payer en toute sérénité

Le règlement de vos commandes, qu’il s’agisse d’ouvrages imprimés ou de livres électroniques (eBooks), peut s’effectuer en toute simplicité sur notre site, par carte bancaire, PayPal, Klarna.

Grâce à notre solution de paiement sécurisé Stripe, nous acceptons les cartes suivantes :
Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club et China UnionPay.
Les cartes internationales sont également prises en charge.

Toutes les transactions sont effectuées en francs suisses (CHF). Si votre carte est liée à un compte dans une autre devise, votre banque pourra appliquer des frais de conversion selon ses propres conditions.

Pour l’achat d’ouvrages imprimés (hors eBooks), vous avez également la possibilité d’opter pour un règlement par virement bancaire. Il vous suffit de nous écrire à l’adresse suivante : info@editions-leopoldine.ch
Nous vous ferons alors parvenir une facture électronique, accompagnée de nos coordonnées bancaires. Votre commande sera préparée avec soin et expédiée dès réception du règlement.

Pour toute question relative au paiement, ou pour toute demande particulière, notre équipe se tient à votre disposition. Nous aurons toujours à cœur de vous répondre avec soin, attention et courtoisie.